Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.
För att starta en retur kan du kontakta oss på support@Skomode.com .
Om din retur godkänns skickar vi en returfraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte. Observera att om du är bosatt i ett annat land än Storbritannien kan det ta längre tid än väntat att skicka dina varor.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på stöd @ Skomode.com .
Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (såsom specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienartiklar (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring just din vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Utbyten
Vänligen kontakta oss på: stöd @ Skomode.com så guidar vi dig genom bytesalternativen.
Returfrakt
Du ansvarar för fraktkostnaderna för att returnera din vara, såvida inte varan är defekt eller felaktig. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst. Vi ansvarar inte för varor som förloras under transport.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur för att meddela dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 10 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på stöd @ Skomode.com .
